作者
Teaganne Finn
Staff Writer
IBM Think
Amanda Downie
Staff Editor
IBM Think
什么是企业生产力？
企业生产力是指组织的整体效益和员工完成业务任务的效率。影响企业生产力的因素有很多，但为团队成员设定可实现的、明确的目标是一个良好的开端。
为了最大限度地提高生产力，企业需要实施生产力战略，该战略需考虑员工倦怠、简化工作流程、实施人工智能 (AI) 和自动化工具以及团队之间的开放式沟通等因素。组织必须在这些因素以及其他众多因素之间取得适当的平衡，以实现最佳效率并提高生产力。
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企业生产力为什么很重要？
企业生产力对于了解公司的整体效率（即公司从个人层面到企业层面的整体运营状况）极其重要。提高生产力对于提高整体业务绩效以及确保长期成功至关重要。它通过强调对资源（时间、劳动力和资本）的最佳利用来直接影响业务运营。
组织内有效的信息传递是使团队与业务目标保持一致和确保任务清晰的关键，这有助于提高协调性和生产力。跟踪生产力指标的组织可以评估其流程的效率并确定需要改进的领域，其中可能包括内部沟通。
拥有积极的工作环境可以提高员工的工作效率，并鼓励员工发挥最佳表现。当员工感受到激励和支持时，他们就更有可能投入工作并专注于自己的任务，从而实现更高的产出。相反，企业运营中的瓶颈可能会阻碍生产力。识别并解决这些瓶颈对于保持工作流的顺利进行非常重要。
通过提高生产力，企业可以削减成本、改善服务、提高投资回报率 (ROI) 并保持竞争力。它为企业在充满活力的市场中实现增长、创新和可持续成功创造了机会。因此，企业领导者及其员工了解、提高和优化生产力至关重要。
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企业可以做些什么来提高其生产力？
企业生产力的重要性无论怎样强调也不为过。但该从何着手呢？以下是六大提高生产力和实现效率最大化的顶级策略：
1. 技术的使用
各组织仍在花费大量宝贵的工作时间处理文书工作。通过简化重复任务和减少耗时的手动流程，技术的使用可以显著提高企业生产力。借助自动化工具等技术解决方案，组织可以自动执行日常活动，如数据输入、日程安排和报告生成。因此，这种自动化可以释放出员工的宝贵时间，让他们专注于需要团队合作和创造力的更高级别、战略性任务。
AI 智能体和助理也是推动企业生产力的一项重要技术。企业可以部署 AI 智能体来处理日常任务并帮助最大限度地减少人为错误，以确保计算和记录保存等任务的准确性。这种协助减少了耗时的更正需求，提高了工作质量，有助于业务流程更加顺畅。AI 智能体和助理使企业能够在不按比例增加劳动力成本的情况下扩大运营规模，从而增强竞争力。
另外，AI 智能体和助理自动执行任务和快速分析数据的能力可以减少瓶颈并提高输出的一致性。这种效率的提升使得企业能够更好地实时跟踪绩效指标，为改进和优化提供洞察分析。
2. 员工福利
无论组织的规模如何，快乐的员工都能提高工作场所的生产力。组织必须认识到，工作与生活的适当平衡是工作满意度的主要预测指标。公司文化及其为员工福祉所提供的条件，对整体生产力水平至关重要。组织可以考虑提供远程办公选项、为员工提供心理健康服务、设立到办公室办公的激励机制以及为高绩效员工提供带薪休假。
企业要想发展并提高业务生产力，就必须把员工放在首位。组织应专注于那些能促进努力工作、减少不必要会议时间的策略和计划。一个安全且温馨的工作空间，能让员工感到受欢迎和被重视，这也是确保员工满意度的关键。组织和企业主应该向员工征求反馈意见，赋予他们表达担忧的权利，并让他们感到自己的意见被倾听。
改善员工福利的一个例子是使用有效的沟通渠道，例如 Slack 应用程序，或制定混合或远程办公选项的政策。拥有积极、安全的工作场所文化至关重要，但需要不断努力来维持一种有利于员工支持和成长的文化。员工应该始终感到他们可以表达自己的担忧，并且高层管理人员应该了解员工对企业和管理人员的感受。
3. 工作流组织
用于跟踪流程和程序的组织体系，是提高企业生产力的强大策略。这样的体系使企业能够有效地分配任务并评估程序和工具，以确保所有流程都在最优化的水平上运行。简化工作流程还有助于防止员工超负荷工作，并最大限度地减少停机时间，从而确保按时高标准完成任务。
工作流系统可以实时监控进度，使得项目管理和工作量调整变得更加容易。这种积极主动的方法减少了错误、延迟和错失机会的可能性，所有这些都会对企业增长和生产力产生负面影响。
组织体系还可以提供洞察分析，揭示流程或工作流中的薄弱环节，以及可能需要进一步开展员工培训的领域。团队生产力是整体企业生产力的关键。拥有一个清晰有序的跟踪体系，可确保所有人在目标和期望上保持一致，从而营造一个协作的环境。
4. 员工技能提升
随着组织的发展，技术也在不断发展。员工技能提升是提高企业生产力的关键策略，因为它可以提高员工队伍的技能、知识和效率。技能提升可确保员工掌握最新的工具、流程和最佳实践。这种准备使他们能够更好地应对复杂任务，适应不断变化的业务需求，从而提高工作效率。
通过投资这些新技能培训，企业可以专注于产出高质量的工作成果，并最大限度地减少在新员工培训上所花费的时间。训练有素的团队可以更加自主地工作，并快速解决问题，从而使运营流程更加顺畅，最终让员工感到自身收到重视，从而更有动力、更加投入地投入工作。
当组织实施需要员工学习全新系统才能开展工作的新技术工具或流程时，就可以运用技能提升策略。这可能发生在任何部门，具体取决于新系统或工具是什么，以及如何应用。技能提升能让员工有时间和余地在日常使用新系统或工具之前先进行学习。这体现了企业对现有员工的投资，并为他们的成功奠定基础。
技能提升有助于留住员工。投资于员工职业发展的组织可以营造积极的工作文化，从而降低员工流失率以及与招聘和引入新员工的相关成本。员工技能提升是实施新技术的重要一环，最终能够打造出一支能力更强、积极性更高、能够推动业务增长的员工队伍。
5. 时间管理
无论是在办公室工作还是居家办公，日常干扰因素之多令人应接不暇。社交媒体和电话通知等因素，即使是对最优秀的员工来说，也可能造成干扰。许多人还声称自己擅长多任务处理，而实际上，研究表明多任务处理会对工作效率产生负面影响。赋能员工并帮助团队有效管理时间是提高企业生产力的关键要素。
项目管理软件和时间跟踪工具等工具可以提高员工的工作效率并确保以最有效的方式利用工作时间。时间管理解决方案可以帮助员工确定日常任务的优先级，并最大限度地减少干扰。通过提供清晰的日程安排工具、任务列表和截止日期，这些解决方案使员工能够专注于高优先级的任务，并高效地达成目标。
时间管理系统还可通过促进工作量的均衡分配来降低员工倦怠的风险，这有助于实现更好的项目成果，并使业务运营更加顺畅。组织可以从模板开始构建时间管理工具，然后随着熟悉程度的提高对解决方案进行个性化设置。
虽然所有这些时间管理解决方案都很重要，但归根结底，关键的一点是：企业领导者必须传达优先事项。如果员工和领导层对业务的总体优先事项和目标没有达成一致，那么这些系统都将无法发挥作用。
6. 优先事项和业务目标
作为一个组织，拥有明确、统一的目标并传达给全体员工，这一点至关重要。企业应设定优先事项和可实现的目标里程碑，让所有员工都了解并为之努力。此外，组织还可以跟踪一些能够提供具体、详细的洞察分析的指标，以帮助企业了解某个流程或工具的运行效果。
明确工作重点可以确保全体员工朝着同一个目标努力。例如，如果工作重点是将整体客户满意度提高 5%，那么整个组织必须共同努力来实现该目标。各个部门（例如销售部门）可能会制定较小的工作重点子目标，这些子目标最终会影响整体客户满意度目标的实现。特定部门可能还会跟踪某些关键点，例如基于任务的指标、财务指标、基于客户的指标或时间跟踪机制。
其实，关键在于围绕一套企业目标达成共识，这样成功的可能性就会大大增加。组织内的领导者必须决定哪些具体业务指标最为重要，并利用绩效数据来衡量生产力、运营效率、员工发展、项目管理和时间管理。优先事项和明确的业务目标为所有其他旨在提高企业生产力的策略提供了总体框架。