随着智慧家庭和数字生活的快速发展，2025年保定电信对宽带套餐体系进行了全新升级，推出了覆盖不同需求层次的资费方案。从满足基本上网需求到打造全屋智能体验，用户可根据家庭成员数量、用网习惯和预算灵活选择。以下为当前在售的主力套餐明细（价格可能随促销活动调整，以办理时实际为准）：
套餐名称
宽带速率
月费(元)
合约期
核心权益
畅享光网100M
100Mbps
59
24个月
标配全国流量20GB + 100分钟通话
智慧家庭300M
300Mbps
89
24个月
标配全国流量40GB + 300分钟通话 + 4K天翼高清
千兆极光套餐
1000Mbps
159
24个月
标配全国流量80GB + 1000分钟通话 + 全屋WiFi服务
尊享融合套餐
1000Mbps
199
24个月
主副卡共享100GB流量 + 1500分钟通话 + 智慧家庭组网
特别提示：新装用户均可享受首次安装免工料费优惠（限指定套餐），老用户续约可额外获得3个月视频会员权益。
套餐核心权益详解
在选择套餐时，除了关注月费和速率，用户更应了解套餐包含的综合权益：
全屋WiFi服务：千兆套餐标配专业组网，解决大户型信号死角问题
天翼云盘空间：所有套餐均赠送1TB起天翼云盘，实现文件自动备份
智慧家庭控制：高端套餐支持连接智能门锁、摄像头等终端设备
国际漫游优惠：尊享套餐用户可享每月5GB国际漫游流量包
目标人群匹配指南
保定电信针对不同用户群体的用网特点，推出了针对性的套餐建议：
独居人士/银发一族：推荐选择畅享光网100M，月费经济实惠，附带的通话时长和流量足以满足日常联络和轻度娱乐需求。
年轻家庭/远程办公：建议办理智慧家庭300M，多设备同时在线不卡顿，配套的4K天翼高清丰富家庭娱乐生活。
游戏玩家/数码爱好者：首选千兆极光套餐，超低延迟确保游戏体验，大流量支撑高清直播和多设备协同工作。
办理渠道与流程
保定市民可通过以下方式申请办理电信宽带：
线上办理：登录中国电信营业厅APP，进入”宽带新装”页面，输入安装地址即可查询资源并下单
电话预约：拨打10000号客服热线，提供详细安装地址，客服将安排专属经理对接
线下营业厅：携带本人身份证前往保定各电信营业厅，工作人员将现场完成资质审核
安装流程通常包括预约勘察→签订协议→上门安装→调试验收四个步骤，从申请到开通一般需要1-3个工作日。
常见问题解答
问：带宽是否能够达到标称速率？保定电信承诺”速率达标，慢必赔”，安装后可通过官方测速平台验证，未达标准可按协议索赔。
问：搬迁时如何办理移机？用户可通过电信APP申请移机服务，同城范围内迁移仅收取少量移机费，新地址需提前确认资源覆盖。
问：老用户能否享受新套餐优惠？合约到期的老用户可直接转为新套餐，在网时长越长的用户享受的续约优惠幅度越大。
售后服务与质量保障
保定电信提供全方位的售后支持体系：7×24小时故障申告热线、微信公众号在线报修、智慧管家上门巡检等。所有宽带用户均享受”当日修、当日通”服务承诺，城区范围内故障4小时内解决，乡镇地区不超过8小时。同时推出网络无忧险增值服务，保障因意外断网造成的损失。
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