在杨琳看来,刚需、高频的蓝领招聘被互联网甩在了身后。对从业者和店面而言,他们都需要一个信息对称、透明,沟通高效的平台。
算法驱动下的精准招聘
店长直聘选择以招人最难的散店作为市场切入点,目前,散店在店长直聘上可以免费招聘,也可以购买道具提升招聘效率。而在招聘服务外包业务上,则根据实体企业的入职情况收费。
杨琳表示,一般散店的预算都不多,也更看重实际效果,所以店长直聘的产品策略是“切碎了零卖”,店长可以花10块、20块购买道具。而没有像一些相对早期的平台,要求店面购买整套打包的产品。
同时,针对预算足、需求大的连锁品牌,店长直聘也推出企业版产品,由集团HR统一购买道具,然后把权益分给门店。对分店而言,可以自己买道具,也可以使用集团HR分下来的权益。
产品设计上,店长直聘也做了很多人性化的设计。服务业从业者一般工作时间长,上班时间忙碌,在找工作的时候,他们希望流程更短、沟通更高效,对此,店长直聘设计了直聊、投递等多个渠道。
店长直聘还增加了GPS定位功能,应聘者可以清楚地看到自己与招聘店面之间的距离。结合GPS定位,店长直聘还设置了附近功能,点击之后,应聘者可以看到附近店面的招聘信息。
安全和信任是招聘平台的基石,店长直聘在这方面更是下足功夫。在进入系统之前,B端用户需要提供人和店面的关系认证,C端用户也要经过信息真实性验证。在招聘过程中,店长直聘设立一套行为的风控体系把关,最直接的是开通举报功能。更深层次上,店长直聘打造了一套算法,通过多个维度的数据观察用户行为,过滤和筛选不符合平台要求的用户。
算法是店长直聘的核心优势。与其他平台以市场和销售为主的做法不同,店长直聘强调技术基因。店长直聘的逻辑是,遵循精准匹配的原则,希望合适的人看到合适的信息,就像淘宝一样。而不是根据广告投放的多少决定曝光量。这背后的支撑,就是大量的算法。杨琳表示,公司内部倡导“崇尚技术,自我驱动”的工程师文化。
真正帮助蓝领从业者
对于发展规划,杨琳表示,眼下工作的重心还是优化产品,希望能够吸引更多用户,留存更多用户。她表示,用户增长到一定量级,才能做更好的生态。
店长直聘上线3年多来,杨琳对蓝领用工市场的了解也越来越深入,渐渐萌发出一种使命感。她表示,我们服务的人群本来就很弱势,也很被动。我们希望能够真正的帮助他们。
她曾看过日本NHK推出的纪录片《深圳三和:中国日薪百元的年轻人》,那些来自偏僻内陆的年轻人的生存状态深深震撼了她。这些人被戏称为“三和大神”,以最低的标准生存着。而他们也曾心怀梦想来到大都市,可能因为求职市场噪音太多、渠道不畅等问题而被骗,而误入歧途。如果有一个安全透明的求职过程,他们的人生是否会不一样?
后来,杨琳亲自到了马驹桥这个自发形成多年的劳务市场。她遇到了“三和大神”一样的年轻人,也看到了嘈杂的市场上,中介喊着嗓子招人的情形。而应聘者是否能够得到说定的酬劳,还是个未知数。
让蓝领从业者减少找工作的成本和被骗的风险,已经成为杨琳要做好店长直聘越来越炽烈的初心。返回搜狐,查看更多